Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Crolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Manpower Crolles recrute pour le compte de son client des Techniciens Assistants Techniques (H/F). Intégrez une entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire technique et son esprit d'innovation. Évoluant dans un environnement dynamique et centré sur la satisfaction client, elle conçoit et développe des solutions à forte valeur ajoutée. La qualité de service, la performance opérationnelle et l'amélioration continue constituent des piliers essentiels de son développement. En tant qu'interlocuteur technique privilégié, vous accompagnez les clients et les équipes internes afin de garantir un service de qualité. Vos missions : - Analyser les demandes clients et apporter des réponses adaptées par téléphone et par écrit ; - Assurer l'assistance à l'utilisation des produits et services ainsi que les opérations de diagnostic et de dépannage ; - Identifier les solutions les plus pertinentes en tenant compte des critères de qualité, coût et délai ; - Accompagner les utilisateurs vers les outils de self-care et favoriser leur autonomie ; - Gérer le traitement des produits défectueux selon les procédures en vigueur ; - Apporter un support technique aux services internes[...]
